الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما طرق الدفع المتاحة؟
وسيلة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
نعم، يمكن تأكيد الطلب والدفع عند استلام الشحنة.
ما تكلفة الشحن؟
القاهرة والجيزة 65 ج.م، وباقي المحافظات 80 ج.م.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم تأكيد موعد التوصيل بعد مراجعة الطلب والتواصل مع العميل.
كيف أختار الرائحة المناسبة؟
يمكن مراجعة صفحة اختيار الرائحة أو التواصل عبر واتساب للمساعدة في المقارنة بين الروائح الأربع.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟
يمكن طلب التعديل قبل بدء تجهيز الشحنة، ويُفضّل التواصل سريعًا عبر واتساب.
ماذا أفعل إذا وصل منتج غير صحيح أو تالف؟
تواصل مباشرة عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة الحالة ليتم مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
أسرع وسيلة هي واتساب على الرقم 01030105445، كما يمكن إرسال رسالة من صفحة التواصل.